工作中的情绪智力

想要改善你和同事的关系吗?学习如何建立情商来改善每个人的工作空间。

两个女人坐在工作台上的同一侧保持目光接触,而通信,混合砖和白色的背后,墙壁

为什么情商在工作场所很重要?

我们最需要情商的地方是我们最不可能发现它的地方:工作中。工作场所仍然是人们崇拜智商的最后堡垒,因为很多人仍然认为个人私事会影响工作效率。

在工作中,你没有爱的纽带来激励你像在家里那样与他人相处。你没有共享历史的好处来帮助你理解是什么感动了你周围的人。这就使得你有一种方法去了解你现在和你一起工作的人需要什么变得更加重要。你已经有了这种能力——它是积极的意识和从中产生的同理心。运用你的情商可以帮助你取得成功,解决工作中的问题。如果你能了解并回应人们的感受,办公室政治、士气问题和缺乏合作都不会毁了你的工作生活。

情商的四个要素

情商由四个部分组成:自我意识,自我管理,社会意识和关系管理。你如何认识以及与这些资源?

EQ在工作行动
自我意识:识别你的情绪及其影响的能力,同时使用直觉来指导你的决定。
你可以走进一个房间,遇到一个陌生人,参加会议,并很快感觉的东西是不是像它看起来?原名“直觉”,这种本能的知识是基于情商。
自我管理:要控制自己的情绪和行为,适应不断变化的环境的能力。
你可以充分利用你的愤怒,失望和恐惧使你的情绪不会影响您听或解决问题的能力干扰?你知道,当你需要帮助,你还能要求什么呢?
社会意识:能力感,理解和回应他人的情感和社会感觉很舒服
你能分辨出什么时候你无意中让别人不舒服,或者什么时候别人微笑着真的很难过吗?
关系管理:能够启发,影响,并连接到他人和管理冲突。
面对他人的痛苦或不安时,你能保持冷静、精力充沛和专注吗?你能用幽默或有说服力地倾听别人的观点来化解冲突吗?

请记住,我们都有着相同的情感

许多组织都被人们奉献更多的时间来保护自己免受真实和想象的威胁,而不是工作瘫痪。当恐惧规则,生产时间在尝试保持先手丢失,闪避老板的愤怒,或竞争地位。一个不可否认的事实,有些人比其他人在任何组织更多的权力不具有恐惧压倒你,只要你记住,我们都有着相同的情感。

  • 你的经理之所以表现强硬,是因为他们害怕富有同情心意味着软弱吗?
  • 如果没有人对你的工作表示赞赏,你的员工会像你一样情绪低落吗?
  • 此人在未来的办公室你要振作,因为他们只是因为担心裁员传闻,你是谁?

当你记住,我们都是同行在情感层面上,它变得更容易接近老板,要求员工给多一点,还是要明白,一个同事的烦躁没有什么个人。情绪是人的极大矫直机;用它们绑在一起,你,而不是分开来咬你们。

我们都需要感到受到重视和需要

如果你觉得周围的人都不重视你,你会在这份工作上干多久?无论工作是什么,当我们与那些让我们感到被重视、被关心的人交往时,我们会自我感觉良好,并会被激励得更努力、更长久、更有创造力地工作。当我们让别人感到被重视和关心时,我们就得到了我们做好工作所需要的支持。无论你是与雇主、雇员还是同事打交道,表达感激会大有帮助。

培养团队精神、合作精神和同理心

心理学家已经相识多年的人一起工作更有效率和生产力比同等数量的个人分开工作。同情鼓励我们所有的协同工作。

工作小组围绕午餐室桌子云集,眼神接触,因为它们共享一个笑,他们之间的小的三明治板

如果你是一名员工……

员工们可以通过主动提供帮助、在某个问题对别人比对自己更重要时保持警惕,寻找让步的机会,以及对彼此的工作和生活表现出兴趣,来防止形成“人人为己”的有害氛围。避免流言蜚语和拉帮结派。两者都会造成紧张和不信任,降低士气,降低生产力。

如果你是老板……

使它值得为您的员工依赖和互相帮助。提供奖金或其他奖励组,而不是个人成就。例如,你可以坚持TGIF午餐和定期早上面包圈巨星汇你,有时没有你——这样你的团队就可以自由地建立抱怨老板的共同点。建立一个指导计划,将新员工与资历最老的员工相匹配。用你的精辟的情感力量用一个人的长处来抵消一个人的弱点,很快他们就会把彼此拉到新的高度。

相信你的直觉感受

我们的感情来给我们之前我们的想法,但我们已经学会了不信任我们的直觉在工作场所。正如许多精明的投资者,市场营销人员和设计师将证明,股市杀戮,媒体攻势,以及新产品的开发往往取决于预感。没有永远的时间进行数据的收集有条不紊。也没有总是需要。你的直觉,毕竟是该产品的即时收集和分类情感信息,告诉你对你最重要的东西在任何情况下,什么可能是错误根据你以往的经验,如果有些地方是不是它似乎是。

听从他们没有采取疯狂风险的智商爪牙会让你相信。这往往是最聪明的,最负责任的做法,你可以做到的。你可能会得到很多人的反对,但站稳脚跟,并按照自己的直觉。没有他们,你失去了开关装置的能力,抓住机遇,应对突发事件。

10种方法更聪明地工作使用情商

  1. 用你的身体提升自己的心灵。除了养成良好的健康习惯外,大约要花20分钟行使一天一到两次可以增加你的活力、敏感性、耐心、灵活性和创造力。
  2. 邀请感觉,而不仅仅是想法。使之安全的人告诉你他们的感受,他们会更加努力地工作,更好。人们说实话那些谁扣住判断,保持可信度,并保持他们的镇静。请确保您的工作角色。
  3. 建立情感界限。亲密老板,员工或同事都可以淹没职场与情感记忆引起周到,合理的专业人才失去其客观性和招来怨恨旁观的同事。
  4. 毫无仅基于数据的决策你在这个数字填充报告转或引用的权威来备份你的建议之前,用你的直觉。停下来问自己,你如何看待你taking-这是一种习惯,这将有助于你感到更加自信,并确保你是诚信正直的位置。
  5. 变通。准备基于短期目标是怎样的积极意识改变长期目标。固执地充电实现目标不再担任该组织将让你与昨天的新闻留下。
  6. 大方。当一个冲突点对别人来说比你更重要的时候(这是你通过意识和同理心得到的信息),优雅地投降;你会赢得同事的感激和支持。
  7. 用积极的评论开始任何消极的评论。如果你以赞赏作为批评的开始,以合作作为抱怨的开始,你更有可能得到一个有同理心的倾听。
  8. 当你觉得某件事很重要的时候就大声说出来如果有问题或冲突在肠道水平困扰着你,等待太久说出来会邀请情绪泛滥。当你采取行动,你就改变你如何看待这个问题,这对你的幸福感,即使你没有得到回应或更改你正在寻找一个强大的冲击力。
  9. 与同情听。使用你的情绪会不会从手边的任务让你分心。同情给你的东西有人说,所以不要试图节省规划的时候你会而另一个人说话,那就是说不是发自内心的听力,和其他人知道它是什么即时了解。
  10. 就拿出现不完善的风险。高绩效的人会在需要的时候寻求帮助,并且在犯错的时候承认自己错了。然后他们继续前进,高效而高效。

利用情商成为一名优秀的员工

即使是那些谁管理其他人通常是由别人监督,所以任何人都可以采取下面的建议。作为一个优秀的员工主要是做你被录用,什么,同时保持自己的诚信的问题。如果你是我们大多数人一样,它也是走在前面的一个问题。这里有一些方法来做到这一点:

  • 当有一个问题,说出来。如果我们都有高情商的老板那就太好了,但即使是最具同情心的老板也没有时间去揣度或猜测你的感受。身体上挥之不去的强烈疼痛会告诉你什么时候不应该保持沉默。
  • 知道你从工作想要的东西。如果你不知道你想要什么,你不能要求它。什么是在你的生活中这一点最重要的是你,你怎么能指望这份工作满足这些需求?
  • 知道你从第一天进行一天有多好。最让人泄气的职业事件就是毫无征兆地被解雇。除了裁员之外,几乎没有必要这样做。如果你能保持思维敏捷,并且你知道你的工作能提高你的幸福感,那么你可能表现得很好,做了对你来说是正确的事情。只要你有足够的同理心,知道这对你的老板和公司都是正确的,你就不应该感到意外。
  • 知道你的老板觉得是很重要的。他们并不总是这样是很重要的。关注所有表达情绪的事情——老板做什么、说什么、老板自己的担忧似乎是假的、老板如何对待其他人——从而了解如何在工作中满足老板的需求。有了同理心,只要你集中注意力,你就能感受到老板的情绪的回声。

了解公司的价值观以及你的感受

每个组织也都有自己的个性。特别是在一份新工作中,睁大眼睛、竖起耳朵、敞开心扉,了解公司的经营策略。你不仅要知道公司的生产目标是什么,还要知道公司是如何运作的。这是一个三件套西装的氛围还是一个衬衫袖子的工作场所?人们是随意自发地聊天还是约定约会?计划是公开的还是秘密的?组织的风格是保守的还是大胆的,以人为本还是以产品为本?当人们被解雇时,他们是如何被对待的?招聘是先从内部进行还是总是从外部进行?忠诚和友爱是显而易见的吗?同事之间是喜欢对方还是仅仅是容忍对方?

你在哪里适合?你喜欢你发现了什么?如果没有,你能住在一起,是什么让你感觉身体不舒服?知道这将帮助你浏览一个成功的过程中,只要你决定留在这个组织。

使用情商是一个伟大的同事

年轻的男男女女坐在办公桌上的桌面电脑之间,在共享文件时一起微笑

成为一名优秀的同事在很大程度上有助于提高工作场所的士气和团队精神。坚持自己,只完成自己的工作似乎更可取,但尝试这种策略的人往往会发现,自己的利益和组织的利益都会因此受损。不幸的是,与你的同事培养良好的关系可能是一个挑战。不是每个人都把你看作同志,反过来,你也不会敞开心扉,信任和你一起工作的每个人。在这种情况下,你对人的直觉至关重要。这里有一些方法来利用它:

  • 不要对你的同事做出假设。你很容易把自己的偏见和偏见投射到你的工作场所。也许你不需要像了解老板和员工一样去了解你的同事,但是如果你一开始就假设一些刻板印象,比如刚毕业的大学生总是傲慢自大,或者即将退休的人总是古板守旧,那么你就永远不会了解他们。女人可以被情绪控制,男人可以被数据控制。让你的情绪告诉你每个人的独特之处。
  • 不要期望任何人百分之百的诚实。有些人似乎无法在工作进谏。他们害怕,他们太客气,他们是谨慎的,他们很少说出他们的意思或说话算数。你可以等待,直到你被烧毁几次弄明白,或者你可以支付额外的关注你的身体告诉你,他们觉得,少他们说什么。相信你对人的直觉。与人谁可以查看您的竞争对手特别警惕。
  • 准备划清界线。你和同事的亲密程度是有限度的,但这并不意味着你不会或不应该在工作中建立友谊。如果你和公司以及其他员工有共同的价值观和目标,那你就很有可能做到在那里找到朋友。留到切合自己的感觉,然而,你知道,当你想成为一个熟人,没有一个亲密的朋友。不要让情感敲诈或办公室政治压力,你到你不想要的关系。如果你感到不安有关系,相信自己的直觉和后退。如果工作发生冲突出现的人谁现在是一个亲密的朋友,你就可以从你自己的感觉和你的感情移情您的优先躺在强度告诉。
  • 提供帮助;不要等着别人来问。你的慷慨不仅会促进同事间的友谊和士气,而且你对他人需求的敏感也会为你赢得他们未来的支持和忠诚。
  • 别往心里去记住,每个人都有自己的日程安排、个人生活和独特的互动方式。你不必对别人的行为太在意。让同事的行为激发你的同理心,而不是同情。你可以理解他们的感受,而不用被情绪记忆消耗,也不用为他们的焦虑负责。

利用情商成为一名好老板

不管你喜不喜欢(许多主管职位的人都不喜欢),如果你的工作涉及到管理其他人,他们会把你看作是亚博app下載他们的无所畏惧的领袖。这意味着,即使他们已经提高了他们的情商,他们也会期待你采取行动,促成交流,并制定日常运作的风格和节奏。以下是你如何达到他们的期望,从而达到你的期望的方法:

  • 预测人的问题。用你的同理心去了解你的员工以及他们是如何相互联系的。通过它,你可以了解是什么激励着个人,形成了什么样的关系,甚至可以了解组织或部门的独立“个性”。导师退休后,你们部门上升的数据会开始下降吗?重组会消除关键的支持系统吗?将项目移交给顾问对你的员工是一种解脱还是一种侮辱?你对员工的感受了解得越多,你自己的行为无意中造成破坏或怨恨的几率就越低。
  • 第一个发言。即使你已经创建了一个安全,开放的气氛中进行交流,有些人总是会被老板吓倒,它的征收高额收费前不会带来了一个问题。这就是为什么它是如此重要的是快速与您的潜在的问题或变化的工作人员认真的探讨,并邀请评论。如果从一个或多个员工感觉到不满,试图戳破在减轻他们的不安,然后尊重他们的隐私,如果他们仍然拒绝说话的方式问题。
  • 让他们知道你是随时准备为员工提高自身素质。我们通过寻找他人的长处激发我们的工作世界。有工作的人都隐藏着可用于所有的利益人才。没有建立士气比别人注意到的价值更好。让你的员工知道你打开他们尽可能他们可以,他们可能会更高的目标达到了。
  • 报价仅就像你打算给。如果你不打算全心全意地倾听,就不要邀请别人发表评论。如果你做不到,就不要承诺回报。如果你从来没有想过要把任何想法付诸实践,就不要举行头脑风暴会议,告诉你的员工他们的想法有多棒。人们会在听到口惠时认出它,不会为他们不信任的人努力工作。
  • 模型的灵活性和适应性。如果你希望你的员工是创造性的自我起动谁工作到自己的潜力,告诉他们,积极地解决问题是不是拘泥于死板的计划和规则更重要。你能折腾出未无需担心它是如何使你看起来工作一个比赛计划?您可以快速反应,通过您的员工的问题报告?你能重整旗鼓,restrategize没有演技放出来?
  • 培养员工,不要放纵他们。尽管有些经理相信,你可以倾听你的员工,关心他们的感受,而不是溺爱他们。记住,同理心和同情是不同的,在尝试理解别人的感受时,你必须与自己的感受保持一致。高情商这样,你就可以在谈话变得没有效率、妨碍你自己的目标之前,在不冒犯员工的情况下,切断它。你可以称赞别人出色地完成了工作,而不用担心这会带来轻松的工作。你将能够平衡你的员工对被重视的需求和你实现目标的需求。你的情感接纳会让你不被别人的痛苦所左右。

得到更多的帮助

情商的语言:建立强大而有效的人际关系的五种基本工具(书)——珍妮·西格尔博士

工作场所的情商(PDF) - 如何建立和实践EQ来提高你的工作取得成功。(南佛罗里达大学)

工作场所的情商-南加州大学

改编自提高你的情商:动手的计划治理自己的直觉和情感的力量由珍妮·西格尔博士